Informatii Livrare
Produsele se expediaza numai prin curier rapid in sistem "door to door" prin DPD sau CARGUS.
La primirea coletului, te rugam sa verifici integritatea acestuia (sa fie sigilat și sa nu prezinte urme de lovituri sau socuri).Preluarea coletului de la curier confirma ca l-ai primit in stare buna, fara urme de deteriorare sau efractie.
Iti multumim pentru comanda si speram sa te bucuri de produsele achizitionate.
Daca observati o neregula sau vi se pare ceva suspect in legatura cu coletul va sfatuim sa refuzati primirea acestuia si sa specificati pe documentul de expeditie ce insoteste coletul motivele refuzului. Daca refuzul dumneavoastra de a primi coletul este intemeiat va vom inlocui produsele comandate in cel mai scurt timp fara costuri suplimentare de transport ( daca acestea au fost achitate pentru prima comanda) .
Foarte important ! Curierul o sa va contacteze telefonic inaintea livrarii. In anumite conditii : comanda a fost lansata in zile nelucratoare, aparitia unor influente nefavorabile ce nu se afla sub controlul nostru sau al curierului (coditii meteo nefavorabile, cazuri de forta majora, procedurile vamale), intervalul in care se livreaza coletele poate creste. In acest caz veti fi notificat prin email, SMS sau telefon.
Sameday EasyBox este o optiune de livrare la locker (dulap cu ridicare personala) pentru anumite produse comercializate de eCADOU. Lockerul EasyBox ofera avantajul livrarilor 24/7 in proximitate, in functie de locatia selectata, simplu si rapid.
Produsele comandate sunt livrate intr-un locker securizat, disponibil nonstop in mai multe puncte de ridicare din marile orase (punctul de ridicare poate fi ales in pagina de checkout / finalizare comanda). Atunci cand optati pentru livrarea produselor la lockerul Sameday EasyBox, veti putea alege lockerul de unde sa ridicati comanda, in functie de sectorul/zona in care doriti, chiar in pagina de finalizare a comenzii.
Conditii de livrare la locker:
- se livreaza la locker doar produsele de dimensiuni mici si medii, corespunzatoare capacitatilor permise de locker;
- daca comanda dvs este mai mare ca vomul decat putem trimite la EASYBOX, vom livra prin metoda clasica de curierat door-to-door.
Un locker standard are dimensiunile (lungime x latime x inaltime) 350 x 80 x 215 cm si este format din 5 coloane de stocare si o coloana tehnica.
O coloana de stocare este formata din 10 boxuri (cutii) cu urmatoarele dimensiuni:
- 2 sertare mari: 445 x 390 x 470 mm;
- 3 sertare medii; 445 x 200 x 470 mm
- 5 sertare mici: 445 x 100 x 470 mm.
- greutatea maxima permisa la locker este de 20 Kg.
Cum beneficiati de livrarea easybox:
- adaugati in cos produsele dorite
- selectati in check out la modalitatea de livrare Sameday EasyBox si alegeti locatia;
- selectati metoda de plata dorita (card online, ordin de plata sau ramburs POS – plata cu cardul la locker) si finalizati comanda
- dupa expedierea acesteia, atunci cand comanda ajunge in EasyBox veti primi un e-mail de la Sameday cu un cod QR, pe care il scanati, si un sms cu un cod PIN, pe care il introduceti la punctul de ridicare pentru a debloca lockerul in care se afla coletul dvs.;
- produsele se pot ridica din EasyBox in orice moment al zilei, in maxim 56 de ore dupa ce sunteti notificat prin mail si/sau sms. In cazul in care nu ridicati coletul acesta este returnat.
Prietenii tai de la E-Cadou!